Приложение MY HAVAL

Admin

Administrator
Команда форума
Регистрация
1 Янв 2020
Сообщения
100
Симпатии
6
Управляйте автомобилем со своего смартфона.

MY HAVAL.PNG


В приложении MY HAVAL реализованы функции дистанционного управления системами автомобиля: запуск и определение времени работы двигателя, закрытие окон дверей, блокировка и отпирание центрального замка, настройка кондиционера и обогрева сидений. С помощью MY HAVAL вы всегда будете на связи со своим автомобилем, в любой момент узнав его местоположение, расход топлива, давление в шинах и др. Через MY HAVAL легко управлять своим автомобилем и получать больше ощущений от вождения.

Приложение MY HAVAL можно скачать по следующим ссылкам:




Если нет обмена между приложением и автомобилем:
1) Завести двигатель, дать попработать около 10 минут;
2) Заглушить двигатель;
3) Завести двигатель;
4) Удерживать потолочную кнопку B-Call в течении 15 секунд;
Кнопка B-Call.jpg

5) Заглушить двигатель;
6) Закрыть автомобиль и штатную сигнализацию;
7) Проверить работоспособность системы.
 

DudinVV

Опытный
Регистрация
20 Июн 2021
Сообщения
68
Симпатии
43
Возраст
45
Город
Знаменск
Реальное имя
Владимир
Машина
Haval Jolion 2021
Цвет автомобиля
Голубой (Небесный топаз)
Приобрел в г.Волгограде Haval Jolion 12.06.2021, с менеджером заполнил анкету на подключение к MY Haval.
Пришла СМС 16.06.2021 об успешной регистрации на номер телефона/
Сегодня 22.06.2021 так и нет доступа к управлению автомобиля через приложение. В разделе «Моя машина»» - так ни чего нет. Но вчера наметился прогресс, забыл закрыть окна, пришло сообщение «Окна на автомобиля **** не закрыты, пожалуйста не забудьте закрыть окна».
Обратной связи от компании Haval НЕТ
 
  • Мне нравится
Симпатии: Admin

Pan_68

Участник
Регистрация
22 Июн 2021
Сообщения
14
Симпатии
8
Возраст
53
Город
Краснодар
Реальное имя
Андрей
Машина
Haval Jolion 2021
Цвет автомобиля
Красный (Магматический красный)
Аналогичная ситуация. Анкета заполнена 14.06.2021 в дилерском центре. До настоящего времени машина в приложении не появилась. Звонок на "Горячую линию Хавейл" положительных результатов не принёс. Говорят обращайтесь к дилеру у которого брали машину, а дилер отправляет к ним. Замкнутый круг. Написали вчера в официальный саппорт, ждем ответа. В приложении было сообщение (в авто переводе): "Ваш автомобиль не был использован в течение 6 дней и будет идти в режим сна завтра. После заснуть вы не сможете удаленно управлять и просматривать состояние транспортного средства". Хотя машина стояла всего два дня 15 и 16 числа. И сообщений об активации на телефон не приходило. Странно.
 
  • Мне нравится
Симпатии: Admin

DudinVV

Опытный
Регистрация
20 Июн 2021
Сообщения
68
Симпатии
43
Возраст
45
Город
Знаменск
Реальное имя
Владимир
Машина
Haval Jolion 2021
Цвет автомобиля
Голубой (Небесный топаз)
Случилось чудо! После вчерашних писем и отзывов. С myhavalsupport@haval.ru запросили VIN. Пол часа и все заработало.
Выводы: К дилерам обращаться бесполезно. Писать на myhaval@haval.ru бесполезно. Только на myhavalsupport@haval.ru
 
  • Мне нравится
Симпатии: Admin

Pan_68

Участник
Регистрация
22 Июн 2021
Сообщения
14
Симпатии
8
Возраст
53
Город
Краснодар
Реальное имя
Андрей
Машина
Haval Jolion 2021
Цвет автомобиля
Красный (Магматический красный)
Случилось чудо! После вчерашних писем и отзывов. С myhavalsupport@haval.ru запросили VIN. Пол часа и все заработало.
Выводы: К дилерам обращаться бесполезно. Писать на myhaval@haval.ru бесполезно. Только на myhavalsupport@haval.ru
Спасибо. Попробую, результат отпишусь.
 

Pan_68

Участник
Регистрация
22 Июн 2021
Сообщения
14
Симпатии
8
Возраст
53
Город
Краснодар
Реальное имя
Андрей
Машина
Haval Jolion 2021
Цвет автомобиля
Красный (Магматический красный)
Добрый день. Написали повторно в саппорт. Оказывается в ВИН коде было указано на 1 цифру больше. Все подключили за пол часа.
 
  • Мне нравится
Симпатии: Admin

Archer_krsk

Новичок
Регистрация
29 Июн 2021
Сообщения
5
Симпатии
2
Возраст
36
Город
Красноярск
Реальное имя
Антон
Машина
Haval Jolion 2021
Цвет автомобиля
Белый (Белоснежный нефелин)
Такая же фигня. Анкету заполнили, в тот же день пришло смс, что-то стало работать, что-то нет, потом поплыли даты (показывал другую дату из будущего) , потом часть функций перестала работать.
Спасибо за подсказку про support, будем писать.
Обращались к дилеру, отправили на основной haval сайт, там заявку приняли, скинули на дилера в итоге реакции пока ноль....
 

a.ostashevich

Новичок
Регистрация
1 Авг 2021
Сообщения
8
Симпатии
4
Возраст
51
Город
Аксай
Реальное имя
Андрей
Машина
Jolion 2021
Цвет автомобиля
Белый (Белоснежный нефелин)
Сегодня, у меня случилась любопытная история (в первый раз такое) с приложением. Открыл просто приложение для контроля состояния авто.
И через несколько секунд у меня на глазах произвольно активируется запуск двигателя.
Проверяю второй экран состояния и действительно двигатель завелся, хотя я его не запускал.
Тогда я уже сам его отключаю с экрана телефона, и он послушно глушится. Но уже через 5 секунд опять сам запускает двигатель, я его опять глушу. И так повторяется раз за разом.
Ничего не помогает (выход из приложения, управление на втором мобильном устройстве).
Пришлось подбирать самому ключи решения проблемы. Я в такой ситуации изрядно НАПРЯГСЯ.
Помог мне только принудительный запуск кондиционера с последующим его выключением.
После этого приёма всё стало работать нормально .
 
  • Мне нравится
Симпатии: Admin

Djo

Новичок
Регистрация
15 Авг 2021
Сообщения
5
Симпатии
1
Возраст
33
Город
Краснодар
Реальное имя
Евгений
Машина
Haval Jolion 2021
Цвет автомобиля
Голубой (Небесный топаз)
У меня автомобиль в приложении завис на дате 14.08 в плане местоположения и всех показателей. Я сейчас нахожусь в другом городе, а он все Батайск показывает. И когда пытаюсь дистанционно выполнить любую команду пишет "Время ожидания подключения"


update:
Во, спустя 2 дня одуплился, определил местоположение и после дистанционного запуска двигателя обновились все остальные показатели.
 
Последнее редактирование:
  • Мне нравится
Симпатии: Admin

Djo

Новичок
Регистрация
15 Авг 2021
Сообщения
5
Симпатии
1
Возраст
33
Город
Краснодар
Реальное имя
Евгений
Машина
Haval Jolion 2021
Цвет автомобиля
Голубой (Небесный топаз)
Изменения в новой версии приложения:
1.Добавлена функция автоматического открытия и закрытия《T》сервиса для онлайн пользователей
2. Добавлена функция онлайн-справочника по проблемам для поиска и устранения общих проблем

так и не понял про что первый пункт?
 

DudinVV

Опытный
Регистрация
20 Июн 2021
Сообщения
68
Симпатии
43
Возраст
45
Город
Знаменск
Реальное имя
Владимир
Машина
Haval Jolion 2021
Цвет автомобиля
Голубой (Небесный топаз)
Лекарство если нет обмена между приложением и авто:
1) Завести двигатель, дать попработать около 10 минут;
2) Заглушить двигатель;
3) Завести двигатель;
4) Удерживать потолочную кнопку B-Call в течении 15 секунд;
Кнопка B-Call.jpg

5) Заглушить двигатель;
6) Закрыть автомобиль и штатную сигнализацию;
7) Проверить работоспособность системы.

(от Admin'a: спасибо, инструкция добавлена в шапку)
 

Вложения

  • 2.jpg
    2.jpg
    217 KB · Просмотры: 144
Последнее редактирование модератором:
  • Мне нравится
Симпатии: Admin

drevnei

Участник
Регистрация
14 Окт 2021
Сообщения
12
Симпатии
1
Возраст
47
Город
Бор
Реальное имя
Сергей
Машина
Haval jolion 2021
Цвет автомобиля
Голубой (Небесный топаз)
Вчера пропала связь с авто, а сегодня и авто пропал из приложения. У кого было такое?
 

DudinVV

Опытный
Регистрация
20 Июн 2021
Сообщения
68
Симпатии
43
Возраст
45
Город
Знаменск
Реальное имя
Владимир
Машина
Haval Jolion 2021
Цвет автомобиля
Голубой (Небесный топаз)
Последнее редактирование:

drevnei

Участник
Регистрация
14 Окт 2021
Сообщения
12
Симпатии
1
Возраст
47
Город
Бор
Реальное имя
Сергей
Машина
Haval jolion 2021
Цвет автомобиля
Голубой (Небесный топаз)
Спасибо! Попробую.
 

Alser

Новичок
Регистрация
10 Ноя 2021
Сообщения
4
Симпатии
0
Возраст
32
Город
Сургут
Реальное имя
Алсер
Машина
Haval Jolion 2021 2WD
Цвет автомобиля
Красный (Магматический красный)
Привет. 25.11.21 - My haval слёг: "Система занята, повторите попытку позже. Хорошо есть Webasto, в -17 заводить руками такое себе...
 

Вложения

  • My_haval_scrsht.jpg
    My_haval_scrsht.jpg
    161,5 KB · Просмотры: 63

DudinVV

Опытный
Регистрация
20 Июн 2021
Сообщения
68
Симпатии
43
Возраст
45
Город
Знаменск
Реальное имя
Владимир
Машина
Haval Jolion 2021
Цвет автомобиля
Голубой (Небесный топаз)
Уже заработало
Screenshot_20211125-124955_MY HAVAL.jpg
 
  • Мне нравится
Симпатии: Alser

Alser

Новичок
Регистрация
10 Ноя 2021
Сообщения
4
Симпатии
0
Возраст
32
Город
Сургут
Реальное имя
Алсер
Машина
Haval Jolion 2021 2WD
Цвет автомобиля
Красный (Магматический красный)

02rus

Новичок
Регистрация
29 Дек 2021
Сообщения
5
Симпатии
2
Возраст
55
Город
Салават
Реальное имя
Игорь
Машина
Haval Jolion 2021
Цвет автомобиля
Серебристый (Благородный агат)
У меня тоже несколько дней не работает приложение. На ГУ на значке сети красный крестик. Автомобилю десять дней, приложением успел попользоваться неделю. Сегодня написал в поддержку.
 

Alser

Новичок
Регистрация
10 Ноя 2021
Сообщения
4
Симпатии
0
Возраст
32
Город
Сургут
Реальное имя
Алсер
Машина
Haval Jolion 2021 2WD
Цвет автомобиля
Красный (Магматический красный)
У меня тоже несколько дней не работает приложение. На ГУ на значке сети красный крестик. Автомобилю десять дней, приложением успел попользоваться неделю. Сегодня написал в поддержку.
Попробуйте по инструцкии сброс, в шапке этой темы. Совсем недавно так же столкнулся с проблемой отсутствия сети, написал в техподдержку, они примерно тоже самое мне посоветовали, но система сама раздуплилась и всё заработало.
 

02rus

Новичок
Регистрация
29 Дек 2021
Сообщения
5
Симпатии
2
Возраст
55
Город
Салават
Реальное имя
Игорь
Машина
Haval Jolion 2021
Цвет автомобиля
Серебристый (Благородный агат)
Попробуйте по инструцкии сброс, в шапке этой темы. Совсем недавно так же столкнулся с проблемой отсутствия сети, написал в техподдержку, они примерно тоже самое мне посоветовали, но система сама раздуплилась и всё заработало.
По инструкции на моём авто не получилось. Решил проблему отключением аккумулятора на некоторое время. Через пару дней у коллеги на работе была такая же ситуация. Инструкция помогла
 
  • Мне нравится
Симпатии: Admin

Сверху Снизу